처음이신 유족을 위한 안내

가족이 함께 고인을 기억하는 온라인 공간입니다. 이메일과 이름만 있으면 누구나 3분 안에 만들 수 있으며, 공원묘원 계약과 무관하게 무료로 시작할 수 있습니다. 생성 후에는 기억의 나무·가족 화분·온실·AI 대화 등 모든 추모 기능이 자동으로 연결됩니다.

① 회원가입 페이지에서 이름·휴대폰 번호로 인증만 하면 가입됩니다(이메일·비밀번호 불필요, 이메일은 선택). ② 고인 성함·생년·기일·관계·성별 등을 입력합니다. ③ 추모단 이름(예: "OO 가족 추모단")을 짓습니다. ④ 생성 완료 후 가족 초대 화면으로 자동 이동합니다. 한 분당 최대 10개까지 만들 수 있습니다.

추모단 설정의 "가족 초대" 메뉴에서 초대할 가족의 이메일을 입력합니다. 상대방은 전달된 링크를 클릭하면 회원가입 없이도 추모단에 참여할 수 있으며, 곧바로 헌화·댓글·기억 등록 등 모든 기능을 함께 이용할 수 있습니다. 가족 초대는 무료로 제공됩니다.

가든 내 "헌화" 버튼을 눌러 꽃을 고르고 드리면 됩니다. 기본 헌화는 무료(가족 추모단 하루 1회, 확장 5회)이며, 프리미엄 헌화는 Toss Payments로 결제 후 실물 꽃 배달 또는 디지털 영구 보관 중 선택할 수 있습니다. 분향은 자동으로 헌화와 함께 기록되어 가족 화분 성장 포인트가 됩니다.

공원묘원이 묘비에 부착한 NFC/QR 태그를 휴대폰으로 읽으면, 가족 대표자에게 "△△님께서 방문하셨습니다" 알림이 즉시 전달됩니다. 1시간 쿨다운이 있어 같은 방문자의 중복 알림은 발생하지 않으며, 알림은 카카오 알림톡 또는 앱 푸시로 받을 수 있습니다.

고인과 가족 정보는 AES-256-GCM으로 필드 단위 암호화되며, 공원묘원별 격리(RLS)로 타 묘원에서 접근할 수 없습니다. 모든 조회·수정은 감사 로그(해시체인)로 자동 기록되며, 가족이 원할 때 언제든 다운로드·삭제 요청이 가능합니다.

모바일 산책 포털의 /walk/office/support 페이지에서 문의를 남기시거나, 공원묘원 관리사무소로 직접 연락하실 수 있습니다. 기술적 문제는 contact@sansoon.co.kr, 감정적 지원이 필요하신 경우 추모 연합(/walk/forest) 에서 같은 경험을 한 가족들을 만나보실 수 있습니다.